Demande de conseils suite à reception d'une guitare

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Laurent Guffroy
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Demande de conseils suite à reception d'une guitare

Message par Laurent Guffroy » jeu. 08 juin 2017, 01:51

Bonjour à tous je viens d'acheter une guitare par téléphone à un vendeur pro et elle est arrivée aujourd'hui. Seulement il y a un petit soucis dessus d'ordre esthétique à priori : des traces dans le verni un peu partout.
La plus grosse trace est en forme de W sous la rosace.
Sur la facture, il est marqué retour possible sois 48h (pas de remboursement, bon d'achat ou échange) mais je crois que la loi indique 14 jours pour le retour et la rétractation.
Je vous mets une photo. Quelle est votre analyse ?
Que feriez vous à ma place ?
Merci pour votre aide. L'histoire est bien plus longue mais j'ai fais un résumé.
Vous ne pouvez pas consulter les pièces jointes insérées à ce message.

Stephanie Leconte
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Re: Demande de conseils suite à reception d'une guitare

Message par Stephanie Leconte » jeu. 08 juin 2017, 09:43

Le vendeur ne t'avait pas prévenu qu'elle avait un défaut ? Parfois c'est le cas des "Stock B", et de ce fait le prix de la guitare est réduit.
Et oui tu as 14 jours pour la retourner, c'est la loi pour les ventes par téléphone ou Internet :
https://www.service-public.fr/particuli ... its/F10485

Contact le vendeur et vois avec lui pour organiser le retour.
Guitare JL Joie, Aldeca épicéa

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Re: Demande de conseils suite à reception d'une guitare

Message par Simon Burgun » jeu. 08 juin 2017, 11:44

Hello,
Le droit de rétractation sert surtout à retourner un produit qui ne te plait pas.
S'il y a un défaut, ton achat est également couvert par la garantie de conformité. L'intérêt, c'est que les frais de retour sont dans ce cas à la charge du vendeur.
Bon courage,
Simon
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Re: Demande de conseils suite à reception d'une guitare

Message par milsabords » jeu. 08 juin 2017, 13:34

si vous l'avez achetée pour le son et que le son vous plait et le tout à prix modique encore ça va , mais normalement ces defauts auraient du être dument signalés dans le descriptif , il vaudrait mieux la retourner .
ce vendeur pro n'est pas soigneux .
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Laurent Guffroy
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Re: Demande de conseils suite à reception d'une guitare

Message par Laurent Guffroy » jeu. 08 juin 2017, 14:59

Merci pour vos conseils c'est gentil :-)

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Re: Demande de conseils suite à reception d'une guitare

Message par Laurent Guffroy » lun. 12 juin 2017, 22:35

finalement j'ai pu m'arranger avec le vendeur. Comme je vais acheter une guitare plus chère il me reprend celle ci et je mettrai la différence. :-)

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Re: Demande de conseils suite à reception d'une guitare

Message par milsabords » lun. 12 juin 2017, 23:10

ça a pris une bonne tournure finalement .

j'ose espérer que la prochaine ne présentera aucun défaut esthétique ou ergonomique .
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Re: Demande de conseils suite à reception d'une guitare

Message par wchyme » mar. 13 juin 2017, 07:13

Je dirais qu'il s'agit de plus qu'un défaut esthetique non? Il semblerait que le vernis n'ai pas séché correctement ou quelque chose de ce genre...

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Re: Demande de conseils suite à reception d'une guitare

Message par Laurent Guffroy » mer. 21 juin 2017, 00:35

Oui en fait ce n'est qu'un défaut esthétique. Je n'arrive pas à savoir si c'est le verni ou un défaut (ou une texture différente) dans le bois qui fait que le vernis n'a pas séché de la même façon. Enfin comme ça s'arrange je suis soulagé

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Re: Demande de conseils suite à reception d'une guitare

Message par petitkyu » mer. 05 juillet 2017, 09:38

Bonjour,

cela ressemble à des taches blanchâtres qui sont apparues sur la tête de ma guitare classique... On m'a dit que cela était dû à un défaut de séchage du bois, qui évolue lentement sous le vernis... Sur une guitare neuve, ça me parait bizarre... Le vendeur ne regarde pas les guitares qu'il vend avant de les expédier ???

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